よくある質問
Q 問い合わせ時に申告してた荷物量よりも増えた場合どうしたらいいですか？
A まずは弊社にご連絡ください。
実際に荷造りをしていくと予想よりもダンボールの数が増えてしまったり、
押し入れの奥から忘れていた荷物が出てくる事は良くあります。
もし予想よりも荷物が増えた場合は、なるべく早く弊社にご連絡ください。出来る範囲での対応をいたします。
Q 洗濯機は外してた方が良いですか？
A 洗濯機の取外し取付けは引越し当日弊社スタッフが無料で行います。
基本的に無料で対応しているサービスです。特殊な条件がある場合は別途料金を頂く可能性もあります。
乾燥機能付きのドラム式洗濯機の場合は事前にお知らせ下さい。
引越し先で取付けに新たな部品が必要になる場合もありますが、
取り付けに必要な部品の用意はお客様にお願いしております。
設置後は動作(水漏れ等の)確認をいたします。それ以降に発生した水漏れに関しては補償致しかねます。
引越し後初めて使用する際は必ず水漏れなどがないか必ず確認しながら使用してください。
お荷物にドラム式洗濯機がある場合、付属品の搬送用ドラム固定ボルトをご用意しておいて下さい。
Q 引越しに使うダンボールは何箱ぐらいですか？
A お電話でのお見積りの際に必ず弊社からお伺いする質問です。
家具や家電の確認はある程度正確に判断が付きますが、ダンボールが何箱必要かというのは
お客さまの過去の引越し経験や、感覚での回答に頼る事になってしまいます。
この見込みを間違うと当日の引越にもかなり影響が出てしまいます。
基本的の事を申しますと、まずダンボールが足りないという状況を避けないといけないので、
これぐらいかな？と感じた枚数より１割増し位にカウントして下さい。
札幌市内のお客様は、無料でダンボールをお届けしますのでお問い合わせ下さい。
Q 衣装ケースの中身は抜いたほうがいいですか？
A 衣装ケース・クリアケースの中身は、衣類などの軽めな物でしたら中身が入ったままでも運搬できます。
本やＣＤなど重たい小物や貴重品については、抜いていただく必要があります。
重い物が入ったままの状態で運搬すると衣装ケース自体の破損につながります。
また、衣装ケースに入ったままでもいい衣類などをダンボールに梱包してしまった場合、
ダンボールの数が当初の予定より増えてしまい、トラックに全てのお荷物が積みきれない場合があります。
キャスター付きの衣装ケースは、輸送中にキャスター破損してしまう可能性が高いので、
逆さまにした状態で運搬する場合がございます。
Q タンスの中身は抜いたほうがいいですか？
A 中身が入ったままでも運搬可能です。
タンスの種類や中身の状況、タンス本体の強度にもよりますが、
弊社ではタンスの中身をそのままに運搬するサービスを行っています。
吊り作業などの特殊な運搬作業や、お客様と運搬する場合は中身を出していただくことがあります。
Q 布団はどうすればいいですか？
A 引越し当日、布団袋を必要なだけお持ちします（ご希望の場合はお申し出下さい)
お客様の方で布団袋をご用意してる場合、梱包する際に注意していただきたい事は、
割れ物などを絶対に入れないようにしてください。
荷扱いする者は｢布団袋の中は布団｣と認識して作業してるので余計な怪我や破損につながってしまいます。
Q 照明器具は自分で外しておいたほうがいいですか？
A 照明の取外し取付けは引越し当日、無料で弊社スタッフが対応いたします。（ワンタッチ式の器具に限定）
Q 引越し当日どのような順番で荷物を運ぶのですか？
A 基本的にはダンボールや衣装ケースなど細かいものから積み込んでいきます。
ダンボールや衣装ケースなどの積み込みが終わりましたら、中型の家具・家電製品を積み込み、最後に大型家具や家電を積み込みます。大雑把にご説明すればこのような順番です。この順番で積み込むことによって、引越先にて広いスペースがある状態で大型家具などのセッティングを行ってから、細かいお荷物を搬入していきますので、効率よく引越し作業を行えます。ただし、お部屋の形状や家具の配置、使用する車両によっては順序が多少変わる場合があります。
Q 運搬を手伝うので作業員の数を減らすことは可能ですか？
A はい、可能です。
引越し費用を安くするには作業員の数を減らす事が効果的です。
ただしお客様と一緒に運搬を行った場合、荷物や建物に損傷等が発生した際の補償が効かなくなります。
Q 荷物の保管はできますか？
A 弊社での荷物の保管業務は行なっておりませんが、おすすめのトランクルームをご紹介しています。
トランクルームキュラーズさんはおすすめです。
札幌市内にはレンタル倉庫やトランクルームは多数ありますが、
キュラーズさんのセキュリティの高さと保管環境は他と比べてとても素晴らしいと思います。
保管にともなう配送は弊社で対応できますのでお問い合わせください。
Q 引越し仕様の軽トラックってどれくらい積めるの？
A 初めて軽トラックを利用される方に良く聞かれる質問です。詳しくはこちらの積載量の目安をご覧ください
冷蔵庫(単身サイズ)
洗濯機(単身サイズ)
テレビ(４０インチ以下)
タンス(小)
ベッド(シングル)
＋
ダンボール(中)１０～２０
上記の内容でお問い合わせがあれば、弊社では１台で積みきれると判断いたします。
多少の申告漏れがあると想定して若干の余力は残した状態での判断です。
｢今まで２t車を使って普通に3万～4万かかってた引越し費用がすごく安くなった！｣
と、ご利用されたお客様からは好意的な評価ををいただいております。
お荷物が多い方は増車や車両の変更で対応致します。
Q 灯油ストーブは運んでくれますか？
A 灯油が残ったままのストーブはお断りさせて頂く事があります。
詳しくは灯油の取り扱いについてをご覧ください。
Q 安すぎませんか？
A たまに頂くお言葉です。
弊社は単身者の引越しをメインとしてるので他社様と比べると大幅に経費を削減できています。
経費がかかってなければ当然引越し料金も安く抑えることができます。
引越し業者として必要な経費(車両、資材、保険など)はしっかりかけていますのでご安心下さい。